Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen

Heeft u een vraag?
Vind hieronder alle antwoorden die je nodig hebt over bestellen, verzending, retouren en meer!

Bestellingen

Hoe plaats ik een bestelling?
Voeg eenvoudig het gewenste horloge toe aan uw winkelwagen en voltooi uw aankoop via onze beveiligde afrekenpagina.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op viacontact@modament.com. We zullen ons best doen om u te helpen!

Verzending & Levering

Naar welke landen verzendt u?
We verzenden momenteel naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Portugal, Zweden, Ierland en het Verenigd Koninkrijk.

Wat zijn de geschatte levertijden per land?

  • Nederland:1 werkdag
  • België:1 werkdag
  • Ierland:5–6 werkdagen
  • Spanje:3–4 werkdagen
  • Zweden:4 werkdagen
  • Verenigd Koninkrijk:3–5 werkdagen
  • Portugal:4–5 werkdagen
  • Frankrijk:2–3 werkdagen
  • Duitsland:2 werkdagen

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail.

Producten

Zijn uw horloges origineel en van hoge kwaliteit?
Absoluut! We selecteren al onze horloges zorgvuldig en werken alleen met betrouwbare leveranciers. Elk horloge wordt gecontroleerd op kwaliteit voordat het wordt verzonden.

Komen uw horloges met een garantie?
Ja, al onze horloges bevatten een12 maanden garantietegen fabricagefouten.

Hoe weet ik of het horloge mij zal passen?
Onze horloges hebben een comfortabele, verstelbare rubberen band die geschikt is voor de meeste polsmaten, doorgaans variërend van ongeveer 15 cm tot 22 cm — geen gereedschap nodig. Pas de band eenvoudig aan voor de perfecte pasvorm met behulp van de gesp.
Als u vragen heeft over de maatvoering, neem dan gerust contact met ons op — wij helpen u graag!

Retouren & Ruilingen

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u mag uw bestelling retourneren binnen14 dagenna ontvangst, mits het product ongebruikt en in de originele staat verkeert.

Hoe kan ik een product retourneren?
Stuur gewoon een e-mail naarcontact@modament.commet uw bestelnummer en reden van retour. We sturen u retourinstructies en een retourlabel.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van een product?
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout of defect van onze kant.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Kredietkaart (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

Is mijn betaling veilig?
Ja, wij gebruiken eenbeveiligde SSL-verbindingom uw informatie te beschermen. Alle transacties zijn volledig versleuteld en veilig.

Contact

Hoe kan ik contact met u opnemen?

Waarom Kiezen voor Modament?

  • Stijlvolle, hoogwaardige horloges
  • Snelle levering
  • 12 maanden garantie
  • Uitstekende klantenservice
  • Veilige en vertrouwde betalingen