Vanliga frågor

Vanliga frågor

Har du en fråga?
Hitta alla svar du behöver om beställning, frakt, returer och mer nedan!

Beställningar

Hur lägger jag en beställning?
Lägg helt enkelt till önskad klocka i din kundvagn och slutför ditt köp via vår säkra kassasida.

Kan jag ändra eller avboka min beställning efter att jag har lagt den?
Vi behandlar beställningar så snabbt som möjligt. Om du vill ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart på contact@modament.comVi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig!

Frakt & Leverans

Vilka länder skickar ni till?
Vi levererar för närvarande till Nederländerna, Belgien, Tyskland, Frankrike, Spanien, Portugal, Sverige, Irland och Storbritannien.

Vilka är de uppskattade leveranstiderna per land?

  • Nederländerna: 1 arbetsdag
  • Belgien: 1 arbetsdag
  • Irland: 5–6 arbetsdagar
  • Spanien: 3–4 arbetsdagar
  • Sverige: 4 arbetsdagar
  • Storbritannien: 3–5 arbetsdagar
  • Portugal: 4–5 arbetsdagar
  • Frankrike: 2–3 arbetsdagar
  • Tyskland: 2 arbetsdagar

Kan jag spåra min beställning?
Ja! När din beställning har skickats kommer du att få en spårningslänk via e-post.

Produkter

Är era klockor äkta och av hög kvalitet?
Absolut! Vi väljer noggrant ut alla våra klockor och samarbetar endast med pålitliga leverantörer. Varje klocka genomgår en kvalitetskontroll innan den skickas.

Kommer era klockor med garanti?
Ja, alla våra klockor inkluderar en 12 månaders garanti mot tillverkningsfel.

Hur vet jag om klockan passar mig?
Våra klockor har ett bekvämt, justerbart gummiband som passar de flesta handledsstorlekar, vanligtvis från cirka 15 cm till 22 cm — inga verktyg behövs. Justera helt enkelt bandet till din perfekta passform med spännet.
Om du har några frågor om storlekar, tveka inte att kontakta oss — vi hjälper dig gärna!

Returer & Byten

Kan jag returnera min beställning?
Ja, du kan returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att produkten är oanvänd och i sitt ursprungliga skick.

Hur returnerar jag en produkt?
Skicka helt enkelt ett e-postmeddelande till contact@modament.com med ditt ordernummer och anledning till retur. Vi kommer att skicka returinstruktioner och en returetikett till dig.

Finns det några kostnader för att returnera en produkt?
Returkostnader står du för själv, om inte returen beror på ett fel eller defekt från vår sida.

Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar följande säkra betalningsmetoder:

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Kreditkort (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

Är min betalning säker?
Ja, vi använder en säker SSL-anslutning för att skydda din information. Alla transaktioner är helt krypterade och säkra.

Kontakt

Hur kan jag nå dig?

Varför välja Modament?

  • Stilrena, högkvalitativa klockor
  • Snabb leverans
  • 12 månaders garanti
  • Utmärkt kundservice
  • Säkra och pålitliga betalningar