FAQ

Häufig gestellte Fragen

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Finden Sie alle Antworten, die Sie zu Bestellung, Versand, Rücksendungen und mehr benötigen, unten!

Bestellungen

Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Fügen Sie einfach die gewünschte Uhr Ihrem Warenkorb hinzu und schließen Sie Ihren Kauf über unsere sichere Checkout-Seite ab.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend untercontact@modament.comWir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Portugal, Schweden, Irland und das Vereinigte Königreich.

Was sind die geschätzten Lieferzeiten pro Land?

  • Niederlande:1 Werktag
  • Belgien:1 Werktag
  • Irland:5–6 Werktage
  • Spanien:3–4 Werktage
  • Schweden:4 Werktage
  • Vereinigtes Königreich:3–5 Werktage
  • Portugal:4–5 Werktage
  • Frankreich:2–3 Werktage
  • Deutschland:2 Werktage

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail.

Produkte

Sind Ihre Uhren original und von hoher Qualität?
Absolut! Wir wählen alle unsere Uhren sorgfältig aus und arbeiten nur mit zuverlässigen Lieferanten zusammen. Jede Uhr wird vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen.

Kommen Ihre Uhren mit einer Garantie?
Ja, alle unsere Uhren enthalten eine12 Monate Garantiegegen Herstellungsfehler.

Wie kann ich feststellen, ob die Uhr mir passt?
Unsere Uhren verfügen über ein bequemes, verstellbares Gummiband, das für die meisten Handgelenkgrößen geeignet ist, typischerweise von etwa 15 cm bis 22 cm — ganz ohne Werkzeug. Passen Sie das Armband einfach mit der Schnalle an Ihre perfekte Passform an.
Wenn Sie Fragen zur Größenwahl haben, können Sie uns gerne kontaktieren — wir helfen Ihnen gerne weiter!

Rückgaben & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von14 Tagenach Erhalt, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und befindet sich im Originalzustand.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Einfach eine E-Mail senden ancontact@modament.commit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen und ein Rücksendeetikett zu.

Gibt es Kosten für die Rücksendung eines Produkts?
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers oder Mangels unsererseits.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die folgenden sicheren Zahlungsmethoden:

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden einsichere SSL-Verbindungum Ihre Informationen zu schützen. Alle Transaktionen sind vollständig verschlüsselt und sicher.

Kontakt

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