






Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete. Esto le permitirá verificar el estado de su pedido en tiempo real.
¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Necesitas devolver un artículo? ¡No hay problema!
Ofrecemos un periodo de devolución sin complicaciones de 14 días a partir de la entrega.
Puedes inspeccionar el producto como lo harías en una tienda. Si lo devuelves, por favor incluye el embalaje original y todos los accesorios.
¿Necesitas ayuda? Contáctanos en contact@modament.com
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Para cualquier pregunta, comentario, queja o asistencia con su pedido, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico en contact@modament.com.
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas, y nuestro soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
¿Cómo mantengo mi reloj?
Para mantener su reloj en perfecto estado, límpielo suavemente con un paño suave y seco después de usarlo.
La correa de silicona se puede limpiar con agua tibia y jabón suave. Enjuáguela bien y déjela secar al aire.
Evite el contacto con perfumes, lociones, productos químicos agresivos o fuentes de calor.
Resistente al agua hasta 30 metros: apto para uso diario, lavado de manos y la lluvia, pero no para nadar ni para ducharse.